Hausnotruf: Was tun bei Fehlalarm?

Diese Frage erreicht uns sehr häufig: Was ist zu tun, wenn am Hausnotruf ein Fehlalarm ausgelöst wird? Vielleicht schätzen Sie oder eine beistehende Person die Situation falsch ein oder Sie haben sich unglücklich am Notfalltelefon vergriffen. In diesen Fällen haben wir natürlich einige Maßnahmen vorbereitet, um Ihnen einen Ausweg zu schaffen. Im Folgenden lesen Sie, wie Sie mit Ihrem Hausnotruf einen Fehlalarm vermeiden.

Notruf auslösen, Fehlalarm verhindern

Vorsicht ist besser als Nachsicht. Deshalb sind bereits im Vorfeld eines Notrufs einige Vorsichtsmaßnahmen eingebaut, mit denen das Risiko auf versehentliches Auslösen sinkt. Armband und Halskette unseres Hausnotrufsystems sind beispielsweise mit einem Knopf ausgestattet, den sie im Falle eines Notfalls einfach drücken, um die Notrufzentrale anzurufen. Allerdings muss der Knopf dafür drei Sekunden lang gedrückt werden. Wenn Sie die Kette also für einen Augenblick zu fest in die Hand nehmen, wird dadurch mit dem Hausnotruf noch kein Fehlalarm ausgelöst. Ähnliches gilt bei unserem Handy für ältere Menschen. Der Notfallknopf wird beim HelpPhone Komfort direkt auf der Rückseite installiert. Damit Sie keinen Alarm auslösen, während Sie das Gerät einfach nur in der Hand halten, wird der Knopf auf der Rückseite ebenfalls für mehrere Sekunden gedrückt.

Falls Sie den SOS-Knopf dennoch zu lange halten, haben Sie beim Notfalltelefon fünf Sekunden Zeit, den Knopf die Rückseite entlang kurz herunterziehen, was für einen Abbruch sorgt. Verpassen Sie diesen Zeitpunkt oder haben am Armband oder der Halskette vom Hausnotruf den Fehlalarm ausgelöst, werden Sie standardmäßig mit der Notrufzentrale verbunden. Diese ist dafür verantwortlich, in entsprechenden Situationen den Rettungsdienst, die Polizei und/oder Angehörige zu informieren. Wenn Sie also dem geschulten Personal der Zentrale mitteilen, dass es sich beim ausgelösten Hausnotruf um einen Fehlalarm handelt, wird diese auch keinen weiteren Alarm auslösen. So sparen Sie sich Zeit, Kosten und Nerven.

Vorbereitet für den Ernstfall

Für HelpPhone steht die Sicherheit der Menschen auf allen Ebenen im Vordergrund. Im gesundheitlichen Fällen können Sie jederzeit und ortsunabhängig Hilfe rufen. Auf diese Weise erhalten Sie ein hohes Maß an Freiheit und Sicherheit zurück. Außerdem fühlen sich Ihre Angehörigen wohler, wenn Sie im hohen Alter noch eine Reise oder ähnliches planen. Damit die zurückerlangte Sicherheit durch ausufernde Technik oder zu hoher Sensibilität nicht zum Bumerang wird, können Sie verschiedene Zusatzfunktionen nutzen. Mit diesen verhindern Sie unter anderem, mit dem Hausnotruf einen Fehlalarm auszulösen. Um die weiteren Funktionen zu entdecken, schauen Sie sich auf unserer Webseite um oder kontaktieren Sie uns. Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.