Hausnotruf und Stromausfall

Hausnotruf-Systeme, die noch nicht per VoIP über das Internet laufen, funktionieren auch bei Stromausfall, denn der würde ja die Telefonleitung nicht betreffen, weil das ISDN-Netz über eine eigene Spannung verfügt. Aber wie ist das bei der VoIP-Technologie mit dem Hausnotruf bei Stromausfall? Ist das HelpPhone nicht auf Strom angewiesen, und benötigt nicht der Router für das Internet Strom?

Ihre HelpPhone Grundausstattung bei Stromausfall

Bei der HelpPhone Komfort Ausstattung handelt es sich um ein mobiles Telefon mit Ladestation. Der Akku, der sich im Telefon befindet, hält bis zu drei Tage, also circa 72 Stunden. In dieser Zeit ist der Hausnotruf vom Stromausfall nicht betroffen – ebenso wie übrigens alle anderen Funktionen des HelpPhone Komfort auch nicht.

Aber wie geht das nun mit der „Voice over IP“-Technologie (VoIP) vonstatten, bei der alle Anrufe über das Internet übertragen werden? Das Internet funktioniert ohne Strom doch nicht, oder? Gibt es da von HelpPhone eine Art Notfallset bei Stromausfall?

Ein Notfallset für den Stromausfall in dem Sinne hat unser HelpPhone zwar nicht, aber ein Feature des HelpPhone Komfort ist genau für solche Fälle vorgesehen: Der Stromausfall bedeutet ja, dass das Netz Ihres Internet-Anbieters für Ihre SIM-Karte nicht erreichbar ist. Normalerweise würde die VoIP-Telefonie also ausfallen. Deshalb besitzt unser Gerät eine vorinstallierte, fest eingebaute SIM-Karte, die das Senden von Notrufen völlig unabhängig von Internet und Strom ermöglicht. Sie sucht sich unabhängig von Ihrem Anbieter immer das nächste verfügbare Netz. Seien Sie also beruhigt: Wenn bei Ihrem Hausnotruf ein Stromausfall eintreten sollte, ermöglicht diese spezielle Grundausstattung es, den Stromausfall zu umgehen und jederzeit einen Notruf absetzen zu können.

Das Stromnetz in Deutschland ist eines der stabilsten und sichersten Stromnetze weltweit. Die Wahrscheinlichkeit eines Stromausfalls ist vergleichsweise gering. Im Jahr 2015 betrug die durchschnittliche Nichtverfügbarkeit des Stromnetzes pro Stromkunden knapp 12 Minuten im ganzen Jahr. Nichtsdestotrotz ist es uns wichtig, dass Sie auch im solch einem unwahrscheinlichen Fall geschützt sind. Deshalb haben wir den Hausnotruf gegen Stromausfall abgesichert.