Ablaufprotokoll für den Notfall

Ein individuelles Ablaufprotokoll dient im Notfall als Orientierung für die Notrufzentrale, damit Sie spezielle Wünsche der Angehörigen oder der betroffenen Person berücksichtigen können. Selbstverständlich steht dabei stets die Sicherheit des Menschen im Vordergrund, sodass das Ablaufprotokoll im Notfall übergangen werden kann – was ebenfalls in den Dokumenten festgelegt wird. So schaffen Sie mit Ihrem Hausnotruf maximale Sicherheit. Anhand mehrerer Beispiele zeigen wir Ihnen, wie das Ablaufprotokoll im Notfall beziehungsweise bei Betätigung des Notfallknopfes funktioniert.

Hausnotruf betätigen – und dann?

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld ein Hausnotrufsystem benutzen, tragen Sie meist ein Armband, einen Anhänger oder sogar ein spezielles Hausnotruf-Telefon bei sich. Diese sind mit einem Knopf ausgestattet, der die betroffene Person sofort mit unserer 24-Stunden-Notrufzentrale verbindet. Das Personal der Zentrale findet anhand mehrerer Fragen heraus, wie schwer der Notfall wiegt oder ob der Notruf womöglich sogar nur versehentlich abgesetzt wurde.

Damit im Anschluss an diese Fragen die richtigen Personen kontaktiert werden, können Sie ein Ablaufprotokoll für den Notfall bei uns hinterlegen. Sind Sie beispielsweise wegen einer bekannten Krankheit in Behandlung bei einem Facharzt, der einen Notfall-Service anbietet, kann zunächst dieser kontaktiert werden. Dadurch erhalten Sie schnelle Hilfe von Menschen, die sich genau mit Ihrem Zustand auskennen.

Ein Hausnotruf kann natürlich auch in Situationen abgesetzt werden, von denen die Gesundheit nicht unmittelbar gefährdet ist. Neigen Sie beispielsweise dazu, häufiger die Orientierung zu verlieren und sich in der Folge zu verirren? In dem Fall kann ebenfalls der Anhänger für einen Notruf genutzt werden. Wenn Sie in einer naheliegenden Stadt sind, kann die Notrufzentrale entsprechend des Protokolls Angehörige informieren, um Sie sicher nach Hause zu bringen.

Die Sicherheit steht im Vordergrund

So sinnvoll das Ablaufprotokoll im Notfall ist, um bei bekannten Krankheiten oder in nicht-lebensbedrohlichen Situationen die richtigen Kontakte zu alarmieren, so wichtig ist die Möglichkeit, jederzeit die Rettungsdienste zu rufen. Deshalb rückt das Ablaufprotokoll in akuten Notfällen in den Hintergrund, damit der betroffenen Person beispielsweise bei einem Schlaganfall schnellstmöglich von Rettungskräften geholfen werden kann. Gleichzeitig können Sie auch für diese Fälle das Protokoll nutzen, denn anschließend informiert unsere 24-Stunden-Notrufzentrale die Angehörigen entsprechend Ihrer Wünsche über den Notfall sowie den Zustand der Betroffenen.

Wie Sie sehen, ist das Ablaufprotokoll im Notfall eine wichtige Leistung eines Hausnotrufanbieters, um die optimale Hilfe für jede Situation zu finden. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn weitere Fragen dazu bestehen oder Sie den Hausnotruf für Senioren und pflegebedürftige Menschen in Anspruch nehmen möchten